Вопросы и ответы

По вашему запросу ничего не найдено
Очень хочу у вас кататься, с чего начать?
Сначала нужно зайти на наш сайт www.epicsurf.ru, выбрать желаемый день и время, сразу же на сайте забронировать время, обязательно получить подтверждение через смс и email. Далее заранее приехать на пирс, взять с собой купальник и полотенце (все остальное оборудование и экипировка включены в стоимость) и ждать когда начнется ваш самый крутой опыт в жизни (ну или один из них). Самое важное - отличное настроение!
Как до вас добраться?
Мы находимся на причале ресторана Shore House (можно набрать в навигаторе), ближайшее метро Мякинино. Припарковать машину можно около Вегаса, Крокуса или Твоего Дома, парковка бесплатная. Далее пройти через ресторан Shore House к набережной. Мы стоим на 3 причале (справа), 33 место. Пожалуйста, приезжайте заранее с учетом времени на все поиски.
Как записаться?
Запись производится только через сайт. Мы специально сделали очень удобную форму бронирования, где вы сразу можете увидеть все данные: кто пилот в этот день, какие сеты свободны, стоимость и тд. Так же вы сразу после регистрации и записи получаете смс с подтверждением вашего бронирования  и можете добавить его себе в календарь. Мы не записываем людей «руками», «по телефону», «через администратора», «в инстаграм», «в вотсап», чтобы избежать накладок в расписании. Онлайн запись это удобно всем!
Сколько стоит катание?
1 сет 25 минут стоит 5500 рублей будни/6000 рублей выходные и праздничные дни. Если вы счастливый обладатель Season Pass, то стоимость катания для вас  со скидкой 1000 рублей с каждого сета. Информацию о Season Pass можно посмотреть в разделе Цены.
Что входит в стоимость?
В стоимость катания входит аренда лодки с пилотом и оборудование (доски и гидрокостюмы)
Как отменить бронирование? Какие условия?
Бронирование отменяется только через Востап и минимум за 3 часа в будний день и за 6 часов в выходной. В случае, если вы отменяете бронирование позже указанного срока, мы просим оплатить 100% стоимости. Просим отнестись с пониманием к данному правилу и заранее планировать время и возможность.
Можно ли арендовать катер на час?
Мы считаем время сетами, следовательно общее время, которое вы бронируете, кратно 25 минутам. 2 сета - 50 минут, 3 сета -75 минут и тд. При бронировании мы указываем сет 30 минут, с учетом отхода/подхода к пирсу
Можно ли разделить один сет на двоих?
Это всегда остается на ваше усмотрение, однако наш опыт подсказывает и мы крайне рекомендуем брать по 1 сету на каждого человека, так как это самое оптимальное время, для того, чтобы не только искупаться, но и получить реальное удовольствие от катания.
Можно ли брать на катер друзей, которые не катаются?
Оптимальная загрузка катера - 8 человек, включая пилота. Вы можете брать с собой группу поддержки, фотографов, видеографов, маму, папу, даже собаку. 
С какого возраста можно начинать кататься?
Мы катаем людей старше 15 лет
Хочу купить подарочный сертификат
У нас есть подарочные сертификаты, они электронные и высылаются на почту, после оплаты они становятся активны. Минимальное количество сетов в сертификате - 1 сет 25 минут. Стоимость сертификата 6000 рублей. Срок действия - до конца сезона, в котором был куплен сертификат.
В чем отличие «персональной тренировки» от «обучения пилота»? Сколько стоит?
Обучение пилота: мы рекомендуем всем новичкам, чтобы получить все основы катания на вейксерфе. В промежутках между вашими стартами пилот дает вам подсказки, что вам нужно сделать, куда поставить ноги на доске, куда перенести вес тела и тд. Стоимость обучения пилота 500 рублей за 1 сет. Персональная тренировка: в течение всего вашего сета тренер сидит на корме катера и занимается только вами, а не пилотирует катер. Плюс в том, что тренер может комментировать ваше катание в процессе и указывать на ошибки, которые вы можете исправлять сразу и сразу же получать обратную связь. Мы рекомендуем брать персональную тренировку уверенным райдерам, для того, чтобы повысить свой уровень катания и отрабатывать трюки.
Обещают дождь, вы катаете в плохую погоду?
Мы катаем в любую погоду, кроме урагана и в те моменты, когда находиться на воде опасно. Следует так же отметить, что когда ты в воде наличие или отсутствие дождя не так критично.